Política de Reembolso da EMBAY PROFISSIONAL:

Agradecemos a sua compra na EMBAY. Oferecemos reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 30 dias após a sua compra. Se já se passaram 30 dias desde a data da sua compra, não será possível oferecer um reembolso e/ou troca.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas:

O produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido.
O produto deve estar na embalagem original.
É necessário um recibo ou prova de compra.

Trocas:

Apenas substituímos produtos se estiverem defeituosos ou danificados. Para solicitar uma troca, envie um email para embayprofissional@gmail.com e envie o produto para EMBAY COMERCIO LTDA, Rua Guimarães Rosa, 227, Chácara Parreiral, Serra, ES, CEP 29164360.

Reembolsos Parciais:

Qualquer produto que não esteja em sua condição original ou danificado por motivos não devidos a erro nosso.
Qualquer produto devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Processo de Reembolso:

Após a recepção e inspeção do produto devolvido, será enviado um email de notificação. Também será notificado sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento.

Reembolsos Atrasados ou em Falta:

Caso não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária e depois contacte a empresa do cartão de crédito.
Se após seguir esses passos, ainda não recebeu o reembolso, contacte-nos através do email: embayprofissional@gmail.com ou pelo número de telefone (27)3068-0322.

Envio:

Deve ser enviado para o endereço: Rua Guimarães Rosa, 227, Chácara Parreiral, Serra, ES, CEP: 29164360.
Será responsável pelo pagamento dos custos de envio para a devolução do produto.

Política de Prazo de Entrega da Embay Profissional

A EMBAY PROFISSIONAL está comprometida em entregar seus produtos no prazo mais curto possível. Abaixo estão os detalhes do nosso procedimento de entrega e os prazos associados.

Prazos de Entrega:

Entrega Padrão: A entrega padrão geralmente é realizada dentro de 07 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Entrega Expressa: A entrega expressa está disponível e é geralmente realizada dentro de 05 a 07 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Rastreamento do Pedido:

Após a conclusão do seu pedido, você receberá um email com o número de rastreamento, permitindo que acompanhe a entrega do seu pedido em tempo real.

Áreas de Entrega:

Atualmente, entregamos em todo o território nacional. Para entregas internacionais, por favor, entre em contato com nosso serviço ao cliente.

Custos de Envio:

Os custos de envio são calculados com base no peso e dimensões do produto, bem como na localização de entrega. Os custos de envio serão claramente indicados durante o processo de checkout.

Atrasos na Entrega:

Nos esforçamos para entregar todos os pedidos dentro do prazo estabelecido. No entanto, atrasos podem ocorrer devido a circunstâncias imprevistas, como condições climáticas adversas ou congestionamentos. Manteremos você informado sobre qualquer atraso em sua entrega.

Entregas Não Realizadas:

Se a entrega não puder ser realizada devido a informações incorretas fornecidas ou se o cliente não estiver disponível para receber o pedido, o cliente será responsável por quaisquer custos adicionais para reagendar a entrega.

Devoluções e Trocas:

Consulte nossa Política de Reembolso para mais informações sobre devoluções e trocas.

Contato:

Para quaisquer perguntas ou preocupações sobre a entrega do seu pedido, não hesite em contactar-nos através de nosso email: embayprofissional@gmail.com ou pelo telefone (27)3068-0322.